短信宝
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酒店业fun88应用方案
 
 
一、概述
  酒店宾馆服务业利用企信通软件平台专门应用于酒店宾馆服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等的短信平台系统。
 
二、应用实例
(一)对客服务方面
1. 迎送问候
  客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语,如“尊敬的客人,欢迎您光临XX酒店,我们全体员工很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX.”,“尊敬的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您服务”。
2. 服务推荐
  在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。
3. 客情关系